快修服务
中网通技术源自品牌原厂，但区别于原厂，原厂能做的，中网通都可以，原厂不能提供的服务，中网通可以，品牌原厂为“自家”产品提供服务支持，而中网通集成各品牌原厂技术，可为主流品牌厂商（IBM、HP、DELL、Oracle/sun、EMC、华为、联想、浪潮、曙光、宝德等）产品提供专业服务支持，服务过程承诺并兑现用户数据安全
CNETCOM服务流程及事项
- 客户服务台接到客户服务请求，受理完毕转岗位对应工程师处理；
- 工程师第一时间联系客户，协助客户故障诊断，定位故障点；
- 工程师确认完毕转商务报价，如报价无异议，做合同并安排工程师携带工具和配件上门处理；
- 服务完毕，由客户方面对服务完成情况进行确认，客户满意后收款并建档（支持对公转账开具增票）；
- 对已修复机器，三个月以内发生同样故障，提供免费维修，所更换部件默认保修3个月，如需要延长至一年保修，将适当加收服务费；
- 工程师上门服务，依据路途远近酌情收取上门服务费，市区上门服务费300元；
- 因技术能力原因不能修复的，免收任何费用（包括上门服务费）；