包年维保
针对超过原厂保修期的单个或批量设备，我司提供可包月/包年服务，亦可针对整个IT系统局部或全部提供半包全包服务，服务对象覆盖服务器、存储、小型机、网络安全等产品，该服务相对计次维修享有更高优先级。
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>>>7*24*4服务
一年7*24*4，即一年更换配件免费，免技术劳务费，当日4小时上门服务
- 全年无休的现场的硬件系统支持服务；
- 全年无休的软件支持服务；
- 提供疑难问题的技术咨询与解决；
- 24小时故障服务请求。
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>>>5*9*NBD服务
一年5*9*NBD，即一年更换配件免费，免技术劳务费，下一个工作日免费上门服务
- 现场软硬件系统支持服务；
- 提供技术咨询支持；
- 5×9小时内电话服务请求。
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>>>技术驻场服务
技术驻场，即技术工程师和您的工作人员同上下班，技术值班服务
- 现场网络运行监控、实时故障处理
- 网络设备维护、预防性维护
- 现场客户培训、服务总结
- 现场备件支持（可选）
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>>>关键业务服务
关键业务服务支持，关键业务我司可提供备机服务或备件驻场
- 全年无休的现场硬件支持服务；
- 全年无休的软件支持服务；
- 免费备机服务；
- 专人负责，6小时内硬件修复；
- 提供疑难问题的咨询服务；
- 24小时故障电话服务请求。
用户须知
- 软件问题按次收费，不存在售后服务，如是我方主观原因导致同一故障现象，我司将免费维修或退款；
- 更换零部件维修，我司对零部件默认保修时间为3个月，如需要延长至一年保修，我司适当加收服务费；
- 提供上门技术支持，我司依据路途远近酌情加收上门服务费，因技术能力原因不能修复的，免收任何费用（包括上门服务费）；